Privacybeleid

1. Inleiding Afplakbaas Privacyverklaring

Afplakbaas vindt het belangrijk om op een juiste manier met jouw gegevens om te gaan en respecteert en beschermt jouw privacy. De persoonlijke informatie die je ons geeft, behandelen wij vertrouwelijk. Wij ontvangen bijvoorbeeld gegevens wanneer je contact met ons opneemt of wanneer je een bestelling plaats op de website. In onze privacyverklaring lees je hoe we omgaan met jouw persoonsgegevens en hoe we deze informatie precies gebruiken. Daarnaast leggen we je duidelijk uit wat jouw rechten zijn en hoe je gebruik kunt maken van deze rechten. Deze privacyverklaring is in duidelijke taal en zonder kleine lettertjes geschreven.

Deze privacyverklaring gaat over de gegevens die Afplakbaas verwerkt. Afplakbaas is een webshop die stukadoorsaccessoires verkoopt.

Omdat we het belangrijk vinden om transparant te zijn, hebben wij gekozen voor een uitgebreide privacyverklaring. In deze privacyverklaring wordt op een eenvoudige en heldere wijze uitgelegd welke persoonsgegevens wij verzamelen, registreren, opslaan, gebruiken en verwerken en hoe we dat doen. Afplakbaas vindt het belangrijk dat je weet wat er met jouw persoonsgegevens gebeurt en hoe je jouw wensen met betrekking tot de omgang van persoonsgegevens aan ons kunt laten weten. Alle artikelen in deze privacyverklaring zijn in overeenstemming met de geldende Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Deze Europese privacywetgeving is sinds 25 mei 2018 toepasselijk in Nederland en de Europese Unie.

Als je meer informatie wilt ontvangen, of vragen heeft over de privacyverklaring van Afplakbaas, kun je ons benaderen via de e-mail. Ons e-mailadres is info@afplakbaas.nl

2. Categorieën persoonsgegevens

Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee een natuurlijke persoon kan worden geïdentificeerd of die aan een natuurlijke persoon kunnen worden gekoppeld. Om onze bezoekers en klanten zo goed mogelijk te kunnen ondersteunen, is het voor ons noodzakelijk om bepaalde gegevens te verzamelen/verwerken, waaronder persoonsgegevens. Zo is het niet mogelijk een bestelling te versturen zonder dat wij het adres weten. De persoonsgegevens die wij (over het algemeen) verwerken zijn:

• Voor- en achternaam;
• Adres;
• Telefoonnummer;
• Rekeningnummer;
• Land;
• (Persoonlijk) e-mailadres (let op: op grond van de AVG kan het zijn dat bepaalde bedrijfs e-mailadressen worden aangemerkt als persoonlijk e-mailadres. Denk aan het e-mailadres janssen@bedrijf.nl).

Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door jou worden verstrekt, of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze worden opgegeven voor verwerking door Afplakbaas.

3. Grondslag en doelen voor gegevensverwerking

Wanneer je gebruik maakt van de website of van diensten van Afplakbaas, worden jouw persoonsgegevens verwerkt. Dit gebeurt op verschillende manieren, voor verschillende doeleinden. Op grond van de AVG zijn wij verplicht een rechtmatige grondslag te hebben voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Op onze situatie zijn de volgende grondslagen van toepassing: uitvoering van een overeenkomst, toestemming, naleving van wettelijke plichten en gerechtvaardigde belangen. Specifiek zijn artikel 6 lid 1 sub a, sub b, sub c en sub f van de AVG van toepassing.

We verwerken jouw persoonsgegevens altijd op grond van een van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: wij verwerken jouw persoonsgegevens bij het verwerken van jouw bestelling. De verwerking is nodig om de producten te kunnen leveren.
• Toestemming: wij verwerken jouw gegevens als je daar voor een specifiek doel toestemming voor hebt gegeven. Bijvoorbeeld wanneer je je hebt ingeschreven voor de nieuwsbrief.
• Naleving van wettelijke plichten: wij verwerken jouw persoonsgegevens als wetgeving dit ons verplicht, bijvoorbeeld om gegevens voor een bepaalde tijd te bewaren of het bijhouden van boekhouding.
• Gerechtvaardigde belangen: wij verwerken gegevens omdat we zelf een gerechtvaardigd belang hebben, zoals het beveiligen van onze digitale diensten. Wij zullen altijd een gedegen afweging maken of dit belang groter is dan jouw privacybelang.

De AVG, artikel 13 lid 1 sub c, schrijft voor dat Afplakbaas moet vastleggen voor welke ‘verwerkingsdoeleinden’ de persoonsgegevens worden gebruikt. Dit betekent dat wij moeten omschrijven waarom Afplakbaas de gegevens opvraagt of ontvangt en wat Afplakbaas met de gegevens doet.

Er zijn een aantal doelen waar Afplakbaas jouw gegevens voor verzameld;

1. Contact opnemen

Indien je op enige wijze contact hebt opgenomen met Afplakbaas, worden de door jou opgegeven gegevens bewaard en gebruikt voor het verloop van verder contact. Het contact zal via de e-mail verlopen. Deze gegevens worden verzameld door het bijvoorbeeld invullen van een contactformulier.

2. Nieuwsbrief

Je kunt je inschrijven voor de nieuwsbrief van Afplakbaas. Indien je je aanmeldt voor de nieuwsbrief verwerken wij in ieder geval jouw e-mailadres. Mogelijk worden er gegevens verwerkt als je voor- en achternaam.

3. Boekhouding

Afplakbaas is wettelijk verplicht om er een gedegen boekhouding op na te laten. Hiervoor worden de gegevens bewaard die redelijkerwijs op offertes of facturen aanwezig zijn. Denk hierbij aan voor- en achternaam en indien nodig bankgegevens.

4. Bestelling

Wanneer een bestelling wordt geplaatst, heeft Afplakbaas bepaalde gegevens nodig. Zonder deze gegevens is het niet mogelijk om de bestelling te kunnen verwerken en verzenden. Denk bij de benodigde gegevens aan voor- en achternaam, adresgegevens, IBAN en land.

5. Facturatie

Voor het versturen van de facturen worden bepaalde gegevens verwerkt, waaronder NAW-gegevens en factuuradres.

6. Account aanmaken

Wanneer je een account aanmaakt bij Afplakbaas dien je bepaalde gegevens op te geven, zoals je voor- en achternaam en e-mailadres. Zonder deze gegevens is het niet mogelijk om jouw account te laten functioneren en open te houden.

7. Cookies, geplaatst via https://www.afplakbaas.nl/ (Lees onze cookieverklaring voor uitgebreide informatie)

Om gebruik te maken van de website en om de website goed te laten functioneren worden er een aantal gegevens bewaard. Denk hierbij aan IP-adres, locatiegegevens, statistische gegevens over surfgedrag en websitebezoek (scrol- en klikgedrag).

Let op: Met betrekking tot cookies conformeren wij ons aan zowel de AVG als de Nederlandse cookiewet (Telecommunicatiewet artikel 11.7A). Dit betekent dat uitgebreidere informatie over cookies gegeven wordt in een apart document: onze cookieverklaring.

4. Periodevanopslag

Hierboven hebben wij aangegeven voor welke verwerkingsdoeleinden wij jouw persoonsgegevens gebruiken. Volgens artikel 13 lid 2 sub a van de AVG moeten wij vervolgens aangeven wat de opslagperiode van persoonsgegevens is.

1. Contact opnemen

Indien het contact niet lijdt tot het verrichten van een dienst of werkzaamheden, worden de door jouw opgegeven gegevens zoals het e-mailadres voor een termijn van maximaal twee (2) jaar bewaard.

2. Nieuwsbrief

Wij bewaren de gegevens net zo lang tot er uitschrijving van de nieuwsbrief plaatsvindt. Na uitschrijving zullen de gegevens verwijderd worden.

3. Boekhouding

Voor het voeren van een gedegen boekhouding dienen wij persoonsgegevens welke verbonden zijn aan financiële doeleinden te bewaren voor een termijn van minimaal zeven (7) jaar, mogelijk te vermeerderen met vijf (5) jaar voor interne boekhouding.

4. Bestelling

Alle gegevens met betrekking tot een bestelling worden in ieder geval bewaard voor de periode dat de bestelling actief is. Op het moment dat de bestelling is voltooid, worden de verwerkte gegevens bewaard voor zeven (7) jaar. Na het einde van de bestelling worden de klantgegevens nog maximaal drie (3) jaar bewaard.

5. Facturatie
De gegevens voor dit doel blijven zeven (7) jaar bewaard na het opstellen van de documentatie. Dit tenzij een langere opslagperiode nodig is in verband met wettelijke verplichtingen, verjaringstermijnen en/of een te verwachten juridisch geschil.

6. Account aanmaken

Indien je een account hebt aangemaakt bij Afplakbaas worden de gegevens in ieder geval bewaard voor zolang jouw account actief is. Wanneer je jouw account verwijdert worden de door jouw opgegeven gegevens voor een termijn van maximaal twee (2) jaar bewaard. Voor het laten verwijderen van jouw account kun je een e-mail sturen naar info@afplakbaas.nl

7. Cookies, geplaatst via https://afplakbaas.nl/ (Lees onze cookieverklaring voor uitgebreide informatie)

Alle informatie met betrekking tot cookies wordt uitgebreid toegelicht in onze cookieverklaring.

5. Ontvangers van persoonsgegevens

Afplakbaas deelt persoonsgegevens met derde partijen: dit gebeurt enkel wanneer dit strikt noodzakelijk is. In alle gevallen zal Afplakbaas zich als verwerkingsverantwoordelijke conformeren aan de AVG-wetgeving, specifiek artikel 28 e.v. AVG.

Hieronder bieden wij je een overzicht van externe partijen die persoonsgegevens van je ontvangen.

Overzicht van derde partij(en) die persoonsgegevens van jou ontvangen:

• Belastingdienst/overheidsinstanties
  Om te voldoen aan onze belastingplicht en/of enig ander wettelijk voorschrift delen wij de benodigde persoonsgegevens met de Belastingdienst en andere overheidsinstanties, indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. De overheid kan nog aparte regels hanteren, deze verantwoordelijkheid ligt bij de andere partij.
• Vervoerdersdienst
  Voor zover nodig om de overeenkomst met jou uit te voeren, geven wij ook andere ondernemingen en individuele personen de opdracht om taken uit te voeren voor Afplakbaas. Een voorbeeld hiervan is een vervoerdersdienst die naast jouw bestelinformatie, jouw contactgegevens (bijv. naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres) krijgt.
• Verder zullen wij de door jou verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht en toegestaan is. wij verkopen jouw gegevens nooit door aan derden.

6. Beveiliging

Wij nemen passende en organisatorische maatregelen om de vertrouwelijkheid en integriteit van jouw persoonsgegevens en van de manier waarop deze worden verwerkt te waarborgen.

Persoonsgegevens zijn enkel toegankelijk voor de daartoe bevoegde medewerkers van Afplakbaas Deze persoonsgegevens zijn beveiligd met een wachtwoord. De apparaten waarop jouw gegevens zijn opgeslagen, zijn vergrendeld met een wachtwoord en/of vingerafdrukscan en/of gezichtsherkenning. Hierbij gaat het vanzelfsprekend om de noodzakelijke apparaten, zoals computers, laptops en mobiele telefoons.

Voor de website of digitale toegezonden gegevens maakt Afplakbaas gebruik van firewalls, virusscanners en een periodieke back-up. Uiteraard worden bij de back-up geen gegevens meegenomen waarvan de bewaartermijn verlopen is. Wachtwoorden voor systemen worden periodiek gewijzigd en e-mails worden periodiek opgeschoond.

Ook word je bezoek aan de website van Afplakbaas beveiligd door ‘’https’’-beveiliging. Dit betekent dat je verbinding met Afplakbaas privé is. Daarnaast hebben wij een SSL-certificaat en een site Lock. Hiermee zorgen we ervoor dat jouw persoonsgegevens tijdens het websitebezoek veilig blijven.

7. Jouw rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens

Hieronder worden de rechten weergegeven waarvan je gebruik kunt maken met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Hierbij geven wij zo gedetailleerd mogelijk aan op welke wijze gebruik kan worden gemaakt van het betreffende recht.

a. Recht op inzage (artikel 15 AVG)

Je hebt altijd het recht om de door Afplakbaas verwerkte en opgeslagen gegevens in te zien. Om gebruik te maken van dit recht kun je een e-mail met jouw verzoek sturen aan: info@afplakbaas.nl

b. Recht op rectificatie (artikel 16 AVG)

Indien de door Afplakbaas bewaarde gegevens onjuist blijken, heb je het recht om deze gegevens laten rectificeren. Afplakbaas zal dan de huidige incorrecte gegevens vervangen met de juiste gegevens.

c. Recht op overdracht van gegevens (artikel 20 AVG)

Je hebt het recht om persoonsgegevens te laten overdragen door Afplakbaas aan een soortgelijke partij. Hiermee wordt bedoeld een partij die grofweg dezelfde diensten aanbiedt en uitvoert als Afplakbaas.

d. Recht op het wissen van gegevens (artikel 17 AVG)

In bepaalde gevallen kun je aan Afplakbaas verzoeken om gegevens te laten verwijderen. Hiertoe heb je de mogelijkheid met het recht op vergetelheid. Hieronder tref je een lijst met situaties waarin Afplakbaas jouw gegevens dient te verwijderen:

• Indien de door Afplakbaas verwerkte gegevens niet meer nodig zijn voor het verwerkingsdoel.
• Indien de toestemming voor het gebruik van de persoonsgegevens door jou wordt ingetrokken. Bijvoorbeeld door middel van de ‘uitschrijf button’ op de Afplakbaas nieuwsbrief.
• Indien je bezwaar maakt tegen de verwerking van jouw gegevens. In geval van direct marketing heb je altijd een absoluut recht om bezwaar aan te tekenen. Op het moment dat jouw belangen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens zwaarder wegen dan die van Afplakbaas, heb je een relatief recht. Het wissen van de gegevens zal dan alleen geschieden indien aangetoond is dat jouw belangen zwaarder wegen dan die van Afplakbaas.
• Indien Afplakbaas gegevens onrechtmatig verwerkt, heb je een directe mogelijkheid om de gegevens door Afplakbaas te laten verwijderen. Dit is bijvoorbeeld het geval indien er geen wettelijke grondslag is voor de verwerking van persoonsgegevens.
• Indien er een wettelijk bewaartermijn is overschreden is Afplakbaas verplicht om de verwerkte persoonsgegevens te verwijderen.
• Indien je als betrokkene jonger bent dan 16 jaar en voor de verwerking van de persoonsgegevens geen toestemming van een ouder dan wel voogd is toegekend. In dit geval zal Afplakbaas onmiddellijk jouw persoonsgegevens verwijderen.

Het is mogelijk dat er uitzonderingen zijn op het recht op vergetelheid. Voor meer informatie kun je de volgende pagina raadplegen.

e. Recht op het indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Op het moment dat je van mening bent dat Afplakbaas niet op een gedegen wijze omgaat met jouw persoonsgegevens, heb je altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit kun je doen via deze link. De Autoriteit Persoonsgegevens zal jouw klacht verder afhandelen.

f. Recht op stop van gegevensverbruik, bezwaar (artikel 21 AVG)

Je hebt te allen tijde het recht bezwaar aan te tekenen m.b.t. gegevensverwerking. Zeker in het geval van ‘direct marketing’.

Verder wijzen we je op de volgende rechten:

• Recht van beperking van (een deel van) de verwerking: onder voorwaarden heb je het recht om van Afplakbaas de beperking van de verwerking van je persoonsgegevens te verkrijgen. Dit houdt kortgezegd in dat Afplakbaas de verwerking van de gegevens tijdelijk “bevriest”. Je kunt dit recht inroepen in vier situaties: (1) in afwachting van de beoordeling van een correctieverzoek, (2) indien gegevens eigenlijk gewist zouden moeten worden maar je geen verwijdering wenst, (3) indien Afplakbaas de gegevens niet langer nodig heeft terwijl deze nog wel nodig zijn voor (de voorbereiding op) een rechtszaak en (4) in afwachting van de beoordeling van een bezwaar.
• Intrekking van toestemming: je hebt dit recht voor zover wij van jouw gegevens verwerken op basis van jouw toestemming. Je hebt te allen tijde het recht een eenmaal gegeven toestemming in te trekken. Dat heeft voor het verleden geen gevolgen, maar betekent wel dat wij die gegevens dan niet meer mogen verwerken. Het kan zijn dat Afplakbaas je daardoor bepaalde diensten niet meer kan leveren.

Gebruik maken van bovenstaande rechten?

In de meeste gevallen is een e-mail naar info@afplakbaas.nl genoeg om gebruik te maken van de voornoemde rechten. Indien wij twijfelen over de geldigheid van jouw identiteit kunnen wij andere maatregelen instellen om deze te achterhalen. Bijvoorbeeld doordat er aan jou verzocht wordt om een kopie van jouw identiteitsbewijs aan ons te leveren. Dit gebeurt altijd op de manier zoals voorgeschreven door de Rijksoverheid. In de meeste gevallen zal een minder ingrijpende wijze van identiteitsbewijs volstaan. Het gebruik maken van de genoemde rechten is kosteloos; behoudens misbruik.

We wijzen je er graag op de hiervoor beschreven rechten geen absolute rechten zijn. Er kunnen omstandigheden zijn die maken dat Afplakbaas niet aan een bepaald verzoek gehoor kan geven. We zullen ieder verzoek steeds op zijn eigen merites beoordelen. Mochten we aan een bepaald verzoek geen gehoor (kunnen) geven, dan maken we dit uiteraard gemotiveerd aan je kenbaar.

8. Plichten

De gegevens die wij van je verzamelen, zijn de minimaal benodigde persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten, zoals het kunnen bestellen van producten. Wanneer je deze gegevens niet levert, kan Afplakbaas de diensten niet (naar behoren) aanbieden.

Indien het noodzakelijk is jouw gegevens te delen met andere partijen dan de onder artikel 5 genoemde partijen, zal daar eerst jouw toestemming voor worden gevraagd. Het kan voorkomen dat onze dienstverlening wijzigt of dat een partij gegevens van ons ontvangt. Wij zullen wijzigingen kenbaar maken via de website van Afplakbaas.

Afplakbaas behoudt zich het recht voor gegevens te openbaren wanneer dit wettelijk vereist is, of wanneer Afplakbaas dit gerechtvaardigd acht om te voldoen aan een juridisch verzoek of proces. Wij behouden dit recht ook voor wanneer het gaat om eigendom of om het beschermen van Afplakbaas. Hierbij proberen wij jouw recht op privacy zoveel als mogelijk te respecteren.

Als je meer informatie wilt ontvangen, of vragen heeft over de privacyverklaring van Afplakbaas, kun je ons benaderen via de e-mail. Ons e-mailadres is info@afplakbaas.nl